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« Au début, c’est ce qui était formidable dans mon groupe d’audiophiles sur Facebook », a déclaré Paul lors de notre entretien. « Nous partagions nos expériences audio et parlions du matériel de chacun. Il s’agissait toujours de savoir comment obtenir un meilleur son. Ce n’est plus vraiment le cas aujourd’hui, surtout depuis la pandémie. Maintenant, les gens ont peur d’en dire ou d’en montrer trop. Ils savent qu’il y a des personnes qui n’attendent qu’une excuse pour les critiquer ou se moquer d’eux. »
Quand je lui ai demandé s’il pensait que la situation s’aggravait, Paul n’a pas hésité : « Oui. Mais ce n’est qu’une minorité de personnes qui pose problème. Ce sont généralement les mêmes noms qui reviennent. Ils se mettent à titiller et harceler la personne qui publie jusqu’à ce qu’elle se mette en colère ou quitte le groupe par frustration.
« Un exemple récent est celui d’un gars qui avait beaucoup de CD et cherchait un nouveau lecteur. Il a demandé conseil au groupe. Tout de suite, la conversation a déraillé : “Personne n’achète plus de CD”, “T’es un dinosaure”, “Tu ne comprends rien”. Il a été ridiculisé, et même ceux qui essayaient de lui donner de vrais conseils ont été ciblés. La conversation n’a mené nulle part. »
Je lui ai demandé ce qu’il fallait pour être suspendu ou banni du groupe.
« La première chose, c’est de manquer de respect à un autre membre », a-t-il expliqué. « Ce qui n’est pas la même chose que de critiquer le choix de matériel, la musique ou la salle d’écoute d’un membre. Si on commençait à sanctionner les gens pour avoir critiqué, on passerait nos journées à ça.
« Ce dont je parle, ce sont les attaques personnelles. Les insultes. Le dénigrement. Les brimades. La deuxième chose qui peut entraîner une suspension, c’est lorsqu’un membre signale un autre membre pour l’avoir insulté ou, pire, harcelé dans un message privé.
« Dans ce cas, » poursuit Paul, « je contactais la personne pour lui expliquer qu’une plainte avait été déposée contre elle. Je leur rappelais qu’ils étaient des invités dans le groupe et qu’ils devaient faire preuve de respect. Certains se calmaient, d’autres s’énervaient, me disant de m’occuper de mes affaires, que je n’avais pas à leur dire quoi faire. Ces personnes-là, je finissais par les exclure du groupe pour deux semaines, voire un mois. »
Donc, une suspension précède toujours un bannissement ?
« En général. Mais si, après une suspension, ils continuaient à se comporter de la même façon, je leur expliquais que j’avais essayé de résoudre la situation, mais qu’il fallait mettre un terme à leur comportement, et qu’ils étaient désormais bannis du groupe. »
« Beaucoup s’en fichaient, » poursuit Paul. « Ils ouvraient un autre compte Facebook sous un nom différent et recommençaient progressivement avec les insultes et les intimidations. Je pouvais dire que c’étaient les mêmes personnes, car elles utilisaient le même vocabulaire. Les intimidateurs se regroupaient simplement. »
Paul ajoute : « Parfois, cela me rappelait ces vieux westerns : quand un gang débarquait en ville et que les habitants fermaient leurs volets pour ne pas se faire remarquer. Les membres réguliers doivent faire attention à ce qu’ils publient. Tweaks ou câbles ? Vous ne pouvez pas faire ça ! », dit-il en riant. « Certaines personnes deviennent vraiment furieuses quand vous mentionnez des ajustements ou des câbles. »
« Ces personnes ne sont pas des audiophiles. Elles ne contribuent en rien aux discussions audiophiles. Elles ne parlent ni de musique, ni de leurs systèmes, ni des équipements qu’elles ont écoutés. »
Je lui ai demandé s’il était possible que certains agissent ainsi par un prétendu sens du devoir : pour « protéger » les « impressionnables » contre ce qu’ils considèrent comme des produits trompeurs ou des arnaques.
« Qui sait ? Mais ils n’ont aucun droit de dicter aux audiophiles ce qu’ils doivent croire ou comment ils doivent profiter de leur hobby, surtout dans un groupe dédié à l’audiophilie. Ces personnes n’ont pas leur place ici en premier lieu.
« C’est lourd, » a-t-il poursuivi. « Cela enlève le charme de ce que nous avions au début. »
Les groupes d’audiophiles sur Facebook ont-ils un côté positif ?
« Il n’y a pas que du négatif, » a-t-il répondu. « Les aspects négatifs ressortent plus, mais il reste du positif. J’adore certaines choses. Ce matin encore, un homme m’a envoyé un message privé pour me dire qu’il avait 70 ans, qu’il aimait lire mes publications et qu’il voulait des conseils sur les enceintes à acheter pour accompagner son nouvel ampli.
« J’adore ce genre de moments. Pour répondre à une question que vous m’avez posée plus tôt, sur pourquoi je reste dans mon groupe audiophile Facebook malgré l’environnement toxique, c’est à cause de ces échanges-là. Quand on s’entraide et qu’on parle de produits qui offrent un son incroyable. C’est ça qui est fun. »
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Pour conclure cette interview, PMA Magazine souhaite souligner que cet article en deux parties n'avait pas pour but de condamner les groupes audiophiles sur Facebook. Nous comprenons que Facebook, en tant que plateforme permettant l’anonymat, facilite parfois des comportements hostiles. Et ce phénomène ne se limite pas aux groupes d’audiophiles. Cependant, force est de constater que cela se produit très souvent dans ces groupes, où les passionnés d’audio deviennent la cible de railleries de la part de ceux qui se disent « non-audiophiles » et qui n’ont ni affinité avec ce hobby, ni avec notre communauté.
Alors, pourquoi ces individus se retrouvent-ils dans un groupe dédié à l’audiophilie ? Voici ce qu’ils ne font pas : soutenir les audiophiles ou les professionnels de l’industrie comme les designers de produits ou les propriétaires de magasins, formuler des critiques constructives, écouter d’autres points de vue, partager leurs propres expériences, ou contribuer au plaisir et au développement de notre passion commune. À la place, ils se comportent comme des trouble-fêtes, perturbant l’harmonie de notre espace dédié. Ils sapent une activité qui nous tient à cœur, sur une plateforme qui est censée être la nôtre, pas la leur.
Il n’y a rien de mal à exprimer des opinions divergentes ou à débattre, mais la capacité d’écouter et d’interagir avec respect est essentielle dans un groupe. Si votre idée d’une discussion est simplement d’imposer vos croyances sans tenir compte des autres, alors vous ne comprenez pas ce qu’est un véritable échange, ou vous êtes là pour des raisons moins avouables. Nous savons qu’il existe certains groupes Facebook créés uniquement pour se moquer de la communauté audiophile, dont les membres infiltrent des groupes authentiques pour provoquer les audiophiles et récolter du « contenu » à utiliser ensuite pour divertir leur cercle d’intolérants.
Depuis la publication de la première partie de cette interview, de nombreux audiophiles nous ont écrit pour dire qu’ils avaient arrêté de fréquenter les groupes audiophiles sur Facebook, car ils ne s’y sentaient plus en sécurité. C’est regrettable. Bien sûr, nous encourageons les audiophiles à se retrouver en personne—lors de sessions d’écoute, de salons audio ou d’événements en magasin, qui peuvent offrir une bouffée d’air frais loin des agressions en ligne. Mais les groupes Facebook dédiés à l’audiophilie ont un potentiel immense : ils permettent à des passionnés, même séparés par la distance, de partager leur amour commun pour le son. Pour que ces espaces fonctionnent comme nous le souhaitons tous, il est peut-être temps que chacun de nous—membres, administrateurs, modérateurs et médias—travaille ensemble pour s’assurer que les groupes audiophiles restent avant tout des lieux sûrs où chacun peut s’exprimer librement et profiter de ce hobby à sa manière.
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